Судом Ленинского района г. Могилева рассмотрено гражданское дело по иску Могилевской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» в интересах Щ. (далее – истица) к одному из торговых предприятий г. Могилева (далее - ответчик) о защите прав потребителя.
В исковом заявлении указано, что в декабре 2022 года истица приобрела в магазине ответчика женские кожаные ботинки стоимостью 286 рублей. Спустя примерно 2,5 месяца эксплуатации в обуви обнаружились недостатки - отклеилась подошва, в результате чего ботинки стали протекать. Истица обратилась к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако продавец отказал в удовлетворении требования, указав, что случай не является гарантийным.
Истица обратилась в экспертное учреждение для проведения экспертизы, которая подтвердила наличие производственного брака. Затраты на экспертизу составили 132,76 рубля.
Повторные обращения к ответчику с требованием вернуть деньги за некачественный товар и возместить расходы на экспертизу были отклонены. Письмом от 3 марта 2025 года ответчик уведомил истицу о том, что денежные средства возврату не подлежат ввиду истечения срока, в течение которого покупатель имел право обратиться к продавцу по вопросам качества товара.
Ссылаясь на указанное, а также на то, что неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, истица просила расторгнуть договор розничной купли-продажи, а также взыскать с ответчика в ее пользу сумму, оплаченную за товар, в размере 286 рублей, материальную компенсацию морального вреда в размере 200 рублей, неустойку в размере 1 535,82 рублей, а также расходы за проведение экспертизы в размере 132,76 рубля.
В судебном заседании представитель ответчика возражал против иска, ссылаясь в том числе на истечение гарантийного срока.
Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд пришел к выводу о том, что факт продажи Щ. товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, в связи с чем требования о расторжении договора розничной купли-продажи и о взыскании суммы, уплаченной за товар, подлежат удовлетворению.
Довод представителя ответчика об истечении гарантийного срока суд счел несостоятельным. В соответствии с ч.2 п.12 ст.20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" в случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара продавцом потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
При определении размера компенсации морального вреда суд исходил из характера нравственных страданий истицы и руководствовался требованиям разумности и справедливости.
Решением суда Ленинского района г. Могилева постановлено:
- расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный между истицей и ответчиком;
- взыскать с ответчика в пользу истицы сумму оплаты по договору в размере 286 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 150 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100 рублей, расходы за проведение экспертизы в сумме 132,76 рубля;
- взыскать с ответчика в местный бюджет штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования истицы в размере присужденной в ее пользу денежной суммы, что составляет 536 рублей, из которых 90 процентов, что в денежном выражении составляет 482,40 рубля, - в местный бюджет, и 10 процентов, что в денежном выражении составляет 53,60 рубля, - в пользу Могилевской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»;
- взыскать с ответчика в пользу Могилевской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» в счет возмещения понесенных расходов 664,36 рубля;
- взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 420 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
